(دمشق - دي برس)
سعت شركة MTN سورية لتبنّي وتطبيق حملة من الاجراءات الحديثة والمبتكرة في إدارتها لأحد أهم وأغنى موارد الأعمال تصنيفاً على الإطلاق، وهي الموارد البشريّة. وتفخر الشركة بكونها أحد أكبر الشركات في سورية من حيث حجم القوى العاملة لديها من جهة، وبمدى الكفاءة والخبرة التي يتمتّع بها موظّفيها قياساً لمعايير أداء العمل الحديثة من جهة ثانية.ومن هنا جاء اعتماد إدارة MTN سورية على علاقتها مع موظّفيها كأحد أهم المعطيات الحيويّة والبنّاءة في انجاز مسؤوليّاتها ونجاح أعمالها، مستندةّ في ذلك على تقوية هذه العلاقة وتطويرها بشكل مستمر. وتعتمد MTN سورية على جملة من الدراسات في هذا المجال، من أهمّها مفهوم ثقافة الشركة والذّي ينطوي على مجموع السلوكيات والخبرات والمعتقدات والقيم التي يحملها العاملون، والتي تنعكس على الأداء الوظيفي من خلال تأثيرها المباشر على طريقة التواصل والتعامل فيما بين الموظفين. تعتمد مجموعة MTN على قياس جملة من المؤشرات من خلال استبيان يشمل جميع شركات المجموعة العاملة في 21 دولة منتشرة في الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تتم دعوة جميع موظّفي المجموعة للمشاركة للإدلاء بآرائهم الصريحة التي تعبّر عن موقفهم الموضوعي تجاه تجربة حياتهم المهنية ضمن مجموعة MTN، لما لذلك من أهمية بالغة تمكّن الشركة من تحديد خطواتها في التغيير الفعّال وبالتالي تحديد توجهاتها المستقبلية واتخاذ القرارات الإستراتيجية. ومن جهتها قامت MTN سورية باطلاق هذا الاستبيان نهاية العام 2008 تزامناً مع باقي دول المجموعة، والذي انتهى بنسبة مشاركة وصلت إلى 100% بإرتفاع نسبته 20% عن العام الماضي، ومن ثم قامت MTN سورية بالعمل على صياغة الاستنتاجات النهائية لغاية تحديد السبل الأكثر كفاءة بتحسين وتطوير مناخ العمل والرضا الوظيفي وبالطبع تشكيل طرق ومسارات العمل المستقبليّة لما في ذلك بالنهاية من خدمة مصلحة الشركة بالارتقاء بجودة خدماتها ونشاطاتها ضمن السوق المحلية. وقد قامت إدارة الموارد البشرية في MTN سورية على مدى شهرين بتنظيم حملة مشاركة للنتائج والتوصيات
الخاصة بالاستبيان مع كافة العاملين بالشركة، بهدف إطلاع الموظّفين على تفصيلات النتائج والمؤشّرات الخاصّة بالجوانب الحيوية لبيئة العمل والتي تشكّل بمجموعها نقاط اهتمام من خلال مناقشتها مع جميع أطراف الاستبيان. وتمت الجولة على مستويين اثنين، المستوى الأوّل خصّص للقاء موظفي كل إدارة من الإدارات في شركة MTN سورية، والتي اشتملت على 10 لقاءات ضمن مدينة دمشق، جمعت العاملين مع المدراء، أما المستوى الثاني، فقد خصّص للقاء موظفي MTN سورية ضمن المحافظات السورية، وشمل أربعة لقاءات جمعت كافة موظفي الشركة ضمن المناطق الرئيسية (الجزيرة – الوسطى – الساحلية – الشمالية)، واختتمت هذه الجولات بلقاء موظّفي مدينة حلب، والذي جمع المدير العام للشركة وفريق المدراء التنفيذييّن لكافة الإدارات مع طاقم العمل ضمن سلسلة نقاشات شملت رسم السبل الكفيلة بالوصول إلى بيئة العمل المثلى. أحمد رمضان، مدير إدارة الموارد البشريّة في MTN سورية يقول: "إنّنا نؤمن دوماً بالأهميّة الكبيرة للعنصر البشري كركيزة أساسيّة في نجاح أي شركة، ونعمل بجد على ارساء ثقافة عمل وثقافة شركة من شأنهما فتح مختلف الأبواب أمام عمليّة التواصل المباشر والمثمر مع الموظّفين والتشجيع المستمر على العمل في جو منفتح وبيئة مريحة، تسودها العلاقات الوظيفيّة القائمة على النزاهة والشفافيّة والتعاون بين جميع الأطراف كفريق عمل يؤمن بالعمل الجماعي والأداء المتميّز" أخيراً فإن تقيّيم ثقافة الشركة جاء كحلقة مكمّلة هدفها خلق قاعدة موحّدة يصطف عندها كل الموظفين معاً ضمن الرؤية الواحدة والقيم المشتركة للمؤسّسة، وفتح الطريق أمام قياس مدى فعاليّة أهداف أو مبادرات النشاط الذي تعمل الشركة ضمنه، وتقديم مؤشرات مهمة حول موقع MTN وترتيبها على النطاق العالمي.
سعت شركة MTN سورية لتبنّي وتطبيق حملة من الاجراءات الحديثة والمبتكرة في إدارتها لأحد أهم وأغنى موارد الأعمال تصنيفاً على الإطلاق، وهي الموارد البشريّة. وتفخر الشركة بكونها أحد أكبر الشركات في سورية من حيث حجم القوى العاملة لديها من جهة، وبمدى الكفاءة والخبرة التي يتمتّع بها موظّفيها قياساً لمعايير أداء العمل الحديثة من جهة ثانية.ومن هنا جاء اعتماد إدارة MTN سورية على علاقتها مع موظّفيها كأحد أهم المعطيات الحيويّة والبنّاءة في انجاز مسؤوليّاتها ونجاح أعمالها، مستندةّ في ذلك على تقوية هذه العلاقة وتطويرها بشكل مستمر. وتعتمد MTN سورية على جملة من الدراسات في هذا المجال، من أهمّها مفهوم ثقافة الشركة والذّي ينطوي على مجموع السلوكيات والخبرات والمعتقدات والقيم التي يحملها العاملون، والتي تنعكس على الأداء الوظيفي من خلال تأثيرها المباشر على طريقة التواصل والتعامل فيما بين الموظفين. تعتمد مجموعة MTN على قياس جملة من المؤشرات من خلال استبيان يشمل جميع شركات المجموعة العاملة في 21 دولة منتشرة في الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تتم دعوة جميع موظّفي المجموعة للمشاركة للإدلاء بآرائهم الصريحة التي تعبّر عن موقفهم الموضوعي تجاه تجربة حياتهم المهنية ضمن مجموعة MTN، لما لذلك من أهمية بالغة تمكّن الشركة من تحديد خطواتها في التغيير الفعّال وبالتالي تحديد توجهاتها المستقبلية واتخاذ القرارات الإستراتيجية. ومن جهتها قامت MTN سورية باطلاق هذا الاستبيان نهاية العام 2008 تزامناً مع باقي دول المجموعة، والذي انتهى بنسبة مشاركة وصلت إلى 100% بإرتفاع نسبته 20% عن العام الماضي، ومن ثم قامت MTN سورية بالعمل على صياغة الاستنتاجات النهائية لغاية تحديد السبل الأكثر كفاءة بتحسين وتطوير مناخ العمل والرضا الوظيفي وبالطبع تشكيل طرق ومسارات العمل المستقبليّة لما في ذلك بالنهاية من خدمة مصلحة الشركة بالارتقاء بجودة خدماتها ونشاطاتها ضمن السوق المحلية. وقد قامت إدارة الموارد البشرية في MTN سورية على مدى شهرين بتنظيم حملة مشاركة للنتائج والتوصيات
الخاصة بالاستبيان مع كافة العاملين بالشركة، بهدف إطلاع الموظّفين على تفصيلات النتائج والمؤشّرات الخاصّة بالجوانب الحيوية لبيئة العمل والتي تشكّل بمجموعها نقاط اهتمام من خلال مناقشتها مع جميع أطراف الاستبيان. وتمت الجولة على مستويين اثنين، المستوى الأوّل خصّص للقاء موظفي كل إدارة من الإدارات في شركة MTN سورية، والتي اشتملت على 10 لقاءات ضمن مدينة دمشق، جمعت العاملين مع المدراء، أما المستوى الثاني، فقد خصّص للقاء موظفي MTN سورية ضمن المحافظات السورية، وشمل أربعة لقاءات جمعت كافة موظفي الشركة ضمن المناطق الرئيسية (الجزيرة – الوسطى – الساحلية – الشمالية)، واختتمت هذه الجولات بلقاء موظّفي مدينة حلب، والذي جمع المدير العام للشركة وفريق المدراء التنفيذييّن لكافة الإدارات مع طاقم العمل ضمن سلسلة نقاشات شملت رسم السبل الكفيلة بالوصول إلى بيئة العمل المثلى. أحمد رمضان، مدير إدارة الموارد البشريّة في MTN سورية يقول: "إنّنا نؤمن دوماً بالأهميّة الكبيرة للعنصر البشري كركيزة أساسيّة في نجاح أي شركة، ونعمل بجد على ارساء ثقافة عمل وثقافة شركة من شأنهما فتح مختلف الأبواب أمام عمليّة التواصل المباشر والمثمر مع الموظّفين والتشجيع المستمر على العمل في جو منفتح وبيئة مريحة، تسودها العلاقات الوظيفيّة القائمة على النزاهة والشفافيّة والتعاون بين جميع الأطراف كفريق عمل يؤمن بالعمل الجماعي والأداء المتميّز" أخيراً فإن تقيّيم ثقافة الشركة جاء كحلقة مكمّلة هدفها خلق قاعدة موحّدة يصطف عندها كل الموظفين معاً ضمن الرؤية الواحدة والقيم المشتركة للمؤسّسة، وفتح الطريق أمام قياس مدى فعاليّة أهداف أو مبادرات النشاط الذي تعمل الشركة ضمنه، وتقديم مؤشرات مهمة حول موقع MTN وترتيبها على النطاق العالمي.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق